{"id":3288,"date":"2022-02-21T19:28:21","date_gmt":"2022-02-21T19:28:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/?page_id=3288"},"modified":"2024-08-30T13:05:45","modified_gmt":"2024-08-30T16:05:45","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/caja-seguridad-social\/salud\/asistencia-al-viajero\/preguntas-frecuentes","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes de la asistencia al viajero"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Asistencia al Viajero<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Es un servicio de asistencia al viajero que contempla la cobertura para todos aquellos inconvenientes repentinos que los afiliados presenten mientras se encuentran a\u00a0mas de 100 km<\/strong>\u00a0de su lugar de residencia, sea esto una simple dolencia o alg\u00fan inconveniente de mayor complejidad.
La cobertura tiene un l\u00edmite de 60 d\u00edas por cada viaje y no hay necesidad de informar a su Obra social ni a Universal Assistance cada vez que se decide viajar.
Para acceder al servicio, los afiliados deben\u00a0SIEMPRE<\/strong>\u00a0comunicarse con la central de asistencia de\u00a0universal assistance<\/strong>\u00a0para informar el inconveniente, y en funci\u00f3n de \u00e9sto poder coordinar el servicio. S\u00f3lo en caso de fuerza mayor el afiliado puede dirigirse al centro m\u00e9dico m\u00e1s cercano y luego dentro de las 48 hs. informar lo sucedido para que la empresa pueda tomar a cargo los costos y la coordinaci\u00f3n del caso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La cobertura es de amplio alcance e incluye entre otros servicios, la atenci\u00f3n en consultorios, internaciones cl\u00ednicas y quir\u00fargicas, medicamentos, prestaciones odontol\u00f3gicas, traslados sanitarios, gastos de hotel y traslado a familiares por enfermedad o accidente del afiliado titular, provisi\u00f3n al beneficiario de pasaje de regreso ante enfermedad o accidente que le imposibilite el retorno con las condiciones del pasaje originalmente adquirido, asistencia legal, acompa\u00f1amiento de menores de 15 (quince) a\u00f1os o de beneficiarios \u00a0mayores de 80 (ochenta) a\u00f1os, asistencia para la localizaci\u00f3n de equipaje e indemnizaci\u00f3n por la perdida en pa\u00edses lim\u00edtrofes, transmisi\u00f3n de mensajes urgentes, repatriaci\u00f3n de restos.
Tenga presente que la asistencia s\u00f3lo regir\u00e1 para accidentes y\/o enfermedades repentinas y agudas contra\u00eddas con posterioridad a la fecha de salida. Quedan expresamente excluidas todas las dolencias cr\u00f3nicas y\/o preexistentes, sus consecuencias y agudizaciones como as\u00ed tambi\u00e9n los estados de embarazo posteriores al sexto mes.
Se recomienta leer las\u00a0Condiciones Generales.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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NO.<\/strong>\u00a0No tendr\u00e1n derecho a la asistencia contratada ni a reintegro alguno, por parte de U. A., los partos y estados de embarazos,\u00a0a menos que<\/strong>\u00a0se trate de una complicaci\u00f3n clara e imprevisible (por ejemplo contracciones, hemorragias)\u00a0y en ning\u00fan caso<\/strong>, los estados de embarazos posteriores al sexto mes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Est\u00e1n cubiertos todos los afiliados al Sistema de Atenci\u00f3n de la Salud que brinda La Caja.
En cumplimiento del art\u00edculo 15 del Reglamento de Prestaciones Asistenciales y Subsidios, ser\u00e1 requisito indispensable estar al d\u00eda en pago de los aportes y no tener deudas con La Caja derivadas del uso indebido del sistema, situaci\u00f3n que ser\u00e1 verificada por la empresa prestadora al momento de solicitar la cobertura de este servicio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No<\/strong>. Las credenciales no est\u00e1n personalizadas, el beneficio de la credencial radica en poder tener en una tarjeta los n\u00fameros de tel\u00e9fonos para las Asistencias. El afiliado podr\u00e1 agendar esos n\u00fameros en donde m\u00e1s \u00fatil le parezca a cada uno.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No<\/strong>. Los distintos servicios de asistencia al viajero no se complementan unos con otros. Si tuviera otra cobertura, deber\u00e1 elegir, llegado el momento, a cual acudir en caso de necesidad.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No<\/strong>. No es necesario avisar antes de viajar, ni a La Caja ni a Universal Assistance.
Si<\/strong>\u00a0para acceder al servicio. Siempre, para acceder a los beneficios de la cobertura, el afiliado deber\u00e1 obtener la autorizaci\u00f3n de Universal Assistance a trav\u00e9s de cualquiera de sus centrales operativas,\u00a0ANTES<\/strong>\u00a0de tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En caso de necesidad los afiliados\u00a0SIEMPRE<\/strong>\u00a0deben comunicarse con la central de asistencia de\u00a0U<\/strong>niversal Assistance<\/strong>\u00a0para informar el inconveniente, y en funci\u00f3n de \u00e9sto poder coordinar el servicio. S\u00f3lo en caso de fuerza mayor el afiliado puede dirigirse al centro m\u00e9dico m\u00e1s cercano y luego dentro de las 48 hs. informar lo sucedido para que la empresa pueda tomar a cargo los costos y la coordinaci\u00f3n del caso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La Cobertura por accidente o enfermedad comienza a regir\u00a0a partir de los 100 km. de su domicilio<\/strong>\u00a0habitual y permanente. El afiliado no deber\u00e1 abonar dinero alguno, simplemente comunicarse con Universal Assistance para que coordine y tome a cargo los gastos asistenciales. A partir de este llamado, el departamento m\u00e9dico de U. A. lo derivar\u00e1 a la instituci\u00f3n correspondiente en funci\u00f3n de la complejidad de cada caso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si<\/strong>. Si quisiera ampliar los topes de cobertura mencionados en el punto anterior puede comunicarse con U. A. para su cotizaci\u00f3n. Esta ampliaci\u00f3n es a exclusivo cargo del afiliado y tendr\u00e1 los beneficios de los descuentos acordados por pertenecer a La Caja. Venta directa para la ampliaci\u00f3n de la cobertura: Tel\u00e9fono: 0800-222-1939 \/ E-mail:\u00a0clientes@ua.com.ar<\/a><\/span>\u00a0y\u00a0backoffice.corporativo@ua.com.ar<\/a><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si.<\/strong>\u00a0Si viajara por m\u00e1s de 60 d\u00edas podr\u00e1 contratar a partir del d\u00eda 61 y por el tiempo que sea necesario. Esta ampliaci\u00f3n deber\u00e1 contratarse antes de viajar y es a exclusivo cargo del afiliado; adem\u00e1s tendr\u00e1 los beneficios de los descuentos acordados por pertenecer a La Caja. Venta directa para la ampliaci\u00f3n de la cobertura: Tel\u00e9fono: 0800-222-1939 \/ E-mail:\u00a0clientes@ua.com.ar<\/a><\/span>\u00a0y\u00a0backoffice.corporativo@ua.com.ar<\/a><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si<\/strong>. Los afiliados a La Caja tendr\u00e1n un descuento del 25% sobre los precios al p\u00fablico, en todos los productos que quisiera ampliar.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El Producto Europa es un seguro de asistencia al viajero que tiene como principal caracter\u00edstica un tope de Euros 30.000 como lo estipula el Tratado de Schengen. El tope del seguro contratado por La Caja es de hasta Euros 30.000.
Al Tratado de Schengen lo integran los Estados miembros de la Uni\u00f3n Europea, excepto algunos de ellos (Reino Unido e Irlanda, Bulgaria, Chipre, Croacia y Ruman\u00eda), y a determinados terceros pa\u00edses (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza).
Entre otras medidas acordaron la exigencia para los pa\u00edses que no integran el \u201cespacio Schengen\u201d, la de contar con un seguro de asistencia al viajero de Euros 30.000.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No<\/strong>. El afiliado no deber\u00e1 abonar dinero alguno, simplemente tendr\u00e1 que comunicarse con Universal Assistance para que coordine y tome a su cargo los gastos asistenciales. A partir de ese llamado el departamento m\u00e9dico de U. A. lo derivar\u00e1 a la Instituci\u00f3n correspondiente en funci\u00f3n de la complejidad de cada caso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede solicitar el certificado de cobertura mediante correo electr\u00f3nico\u00a0clientes@ua.com.ar<\/a><\/span>\u00a0o llamando al n\u00famero\u00a00810 333 7244\u00a0<\/strong>\u00a0de Universal Assistance.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No<\/strong>. Puede llamar cualquier afiliado al Sistema de Salud, sea el titular, su c\u00f3nyuge, sus hijos o padres a cargo. En caso que el afiliado no pueda llamar lo puede hacer cualquier otra persona en su nombre a la que le solicitaran los datos del afiliado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si<\/strong>. Los gastos de salud realizados por los afiliados en el exterior del pa\u00eds solo ser\u00e1n reconocidos como co-seguro del seguro m\u00e9dico que en forma obligatoria deber\u00e1 tener el afiliado y con las condiciones y topes que establezca el Consejo Directivo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfLa Caja puede actuar como coseguro en el interior del pa\u00eds?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t\t\t\t

Si.<\/strong>\u00a0Tambi\u00e9n dentro del pa\u00eds La Caja podr\u00e1 actuar como coseguro de lo que no llegara a cubrir U. A. u otro Servicio de Asistencia al Viajero que el afiliado pudiera utilizar, tal como lo hace cuando el afiliado usa en primer t\u00e9rmino otra Obra Social. Le recordamos que a\u00a0partir de los 100 km de su domicilio\u00a0<\/strong>en casos de urgencia o emergencia podr\u00e1 utilizar el Servicio de Asistencia al Viajero.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Preguntas Frecuentes Asistencia al Viajero \u00bfQu\u00e9 es el Servicio de Asistencia al Viajero? Es un servicio de asistencia al viajero que contempla la cobertura para todos aquellos inconvenientes repentinos que los afiliados presenten mientras se encuentran a\u00a0mas de 100 km\u00a0de su lugar de residencia, sea esto una simple dolencia o alg\u00fan inconveniente de mayor complejidad.La […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11814,"parent":6731,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3288","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3288"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46630,"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3288\/revisions\/46630"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6731"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.colescba.org.ar\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}